湖南日报3月11日讯（全媒体记者 张颐佳 通信员 苏慧 尚夏 王巧灵）“目下缴医保便捷多了，手机上点少量就能办妥！”3月9日，市民曾女士体验了湖南湘西土家眷苗族自治州医保局微信平台新上线的AI智能客服系统后惊叹。该系统提供参保查询、缴费、备案等服务，已毕人人有计划、办理业务“24小时不打烊”。

湘西州围绕“健全多端倪医疗保险体系”，实施“全遮蔽、保基本、可握续”参保策略，将医保宣传阵脚蔓延至湘超联赛、乡村体裁算作及民族传统节日现场。参保宣传片、战略一览表、情状短剧等本体，通过积贮、公交、播送、户外大屏等线上线下载体平时传播。“银行入款助力医保”“交话费送医保”等激勉举措，切实松开人人缴费包袱，“早参保、握续保”的不雅念深远东谈主心。

在服务形式上，湘西州纵向构建州、县、乡、村四级联动，横向已毕医保、税务、老师、民政等多部门协同，依托“税管员+社保专干+协管员”下层网格力量，将服务窗口前移到村（社区），全面践诺线上支付、银行代扣、村（社区）代收代缴等形式，已毕“登记缴费不出村、报销调停不离镇”。

在湘西州东谈主民病院“医保责任站”办理他乡就医备案的市民王女士，星空体育对医保服务下千里举措有目共赏。目下，全州已在10家二级及以上医疗机构设立范例化“医保责任站”，首批下千里16项高频承奇迹项，已毕院内医保业务“一站式”办结；同期，在州里卫生院、村卫生室和便民服务中心布设600余台医保自助服务结尾，让医保服务垂手而得。

“把战略讲得普通、把服务作念得贴心，让老庶民缴得显然、用得便捷。”湘西州医保局局长程三艳说。湘西州建周全民参保“一东谈主一档”数据库，诓骗大数据精确识别应参未参东谈主员。同期，依托防因病致贫返贫监测模子，动态追踪艰辛人人参保及待遇享受情况，确保“应保尽保、应享尽享”。

据统计，2022年至2026年，湘西州常住东谈主口医保参保率握续踏简直95%以上星空体育(中国)官方网站，参保率集中五年名次全省第一。

• 湖南
• 向西
• 医保
• 参保率